近年来,支付行业服务质效明显提升,在经济社会发展中的基础性作用进一步提升。支付行业践行“支付为民”理念,更好地坚持以用户为中心的理念,及时响应市场需求,带动支付赋能重点产业、垂直领域,服务产业经济和实体经济和高水平表现。
随着数字技术应用的不断深入,支付产业各方基于自身支付服务和金融科技能力,打造数字化运营平台,重塑支付流程和模式,着力提升支付产业整体服务水平。以数字技术重塑服务渠道和流程,增强数字化风控和服务能力,在推动支付业务快速发展的同时,助力提振消费复苏,提升支付服务质效。
我国线下中小微商户数量多,在国民经济中的重要性突出。大部分线下商家规模小、技术积累薄弱且经营数字化程度较低,易因获客能力弱、业务模式单一等短板而陷入经营停滞亏损,被迫转型线上线下一体化经营模式、进行多渠道获客和全链路数字化运营。支付服务商帮助线下商家实现对消费者的数字化触达,对“人、货/服务、场”进行更好的数字化运营和管理。
数字化升级,使支付机构服务模式将由多场景单一服务向全场景数字化运营转变。支付服务商通过提供各类商家服务解决方案,有机会切入线下中小微商户店内场景,并基于线下商户店内消费者的真实需求,开发一系列的场景增值服务产品。随行付针对中小微商户经营中的效率低、引流获客难的痛点,在提供收单服务的基础上,带来查账对账、会员营销、营销推广以及其它增值服务,减少商户人力及租金成本,提升管理效率,实现经营“节流”。
目前,随行付在硬件上提升支付性能,搭建系统开放平台,接入各类服务提供商共建生态系统。随行付“支付+营销”系统,集合用户数据管理、商家营销网络等内容,实现线上商城、营销引流重要功能,通过制定营销手段推送活动,实现获客的有效转化,实现线上“开源”。
在“数实融合”的时代背景下,为拓展数字服务生态,加快推进企业数字化转型,随行付采取数据+技术双轮驱动,依托海量支付业务数据和技术能力沉淀,部署“支付+SaaS”差异化能力,重点探索与SaaS服务商的合作,为客户提供智慧解决方案。推出“随行商圈”等智能收单产品,为广大商户提供精准、平台化一站式服务,助推小微商户数字化转型进程。
服务升级已然成为了支付机构发展的必由之路。对于头部支付服务商来说,深化金融科技服务,建立产业生态成为未来方向。企业拥有技术领先优势,开展创新设计,进一步丰富移动支付产品,有针对性地优化用户体验,带动“线上+线下”支付业务规模稳步增长。随行付推出四大升级服务体验,持续推出丰富产品矩阵,布局科技生态,迭代满足商户需求。通过创新不断升级支付体验,提升数字化运营能力,为消费者和实体商家持续创造价值。